跨境配送最常出現的問題往往不在運輸本身，而是報關資料與末端配送。這份指南說明我們的處理方式，以及你可以如何加速收貨。

下單後發生什麼事

訂單確認後會進入 24 小時內的揀貨與包裝流程，隨後交由對應區域的物流通道。你會在出貨時收到含追蹤編號的通知信。

關稅與進口稅

多數目的地採用「完稅後交貨」報價，結帳時顯示的金額即為最終金額。少數地區需由收件人於清關時補繳，我們會在商品頁標示。

配送時效

標準配送一般為 7-15 個工作天，快捷通道為 3-7 個工作天。節慶旺季與海關抽驗可能造成額外延遲。

若包裹延誤

請先以追蹤編號查詢最新狀態；若超過預計時效 5 個工作天仍無更新，聯繫客服並提供訂單編號，我們會向物流方提出查詢。